AI-prestatiebeheer en de EU AI-verordening
AI-systemen die worden gebruikt om de prestaties van medewerkers continu te monitoren, te rangschikken of te evalueren vallen onder het hoog-risico-regime van Verordening (EU) 2024/1689, bijlage III, punt 4.
Dit geldt voor productiviteitsmetingssystemen in logistiek en productie, AI-ondersteunde beoordelingsgesprekken, voorspellende verloopmodellen, geautomatiseerde scoresystemen in callcenters en tools die 360-graden-feedback samenvatten met behulp van AI.
Toepassingsgebied
Bijlage III, punt 4 omvat AI-systemen die worden gebruikt voor:
- "het monitoren en beoordelen van de prestaties en het gedrag van dergelijke personen" (in het kader van arbeidsrelaties).
- "het toewijzen van taken op basis van individueel gedrag of persoonlijke kenmerken".
De formulering is breed. Zij dekt zowel realtime-productiviteitsscores als periodieke prestatiebeoordelingen en AI-gestuurde koppeling van werknemers aan projecten of shifts op basis van historisch gedrag.
Verplichtingen voor de werkgever (gebruiksverantwoordelijke)
Menselijk toezicht (artikel 14)
Het systeem moet zo worden ingezet dat aangewezen, gekwalificeerde medewerkers daadwerkelijk in staat zijn om:
- te begrijpen hoe een score of rangschikking tot stand is gekomen,
- afwijkende uitkomsten te signaleren en te rapporteren,
- specifieke uitkomsten te verwerpen en gemotiveerd een ander besluit te nemen.
Toezicht waarbij een leidinggevende structureel de output van het systeem overneemt zonder zelfstandige beoordeling voldoet niet aan artikel 14.
Informatie aan werknemers en vertegenwoordigers (artikel 26, lid 7)
Vóór de ingebruikname van een hoog-risico AI-systeem dat de prestaties of het gedrag van werknemers monitort bent u verplicht de betrokken werknemers en hun vertegenwoordigers te informeren. In Nederland impliceert dit doorgaans overlegplicht met de ondernemingsraad op grond van de WOR (artikel 27 lid 1 sub l: personeelsvolgsystemen).
Logbehoud (artikel 26, lid 6)
Logboeken van het systeem moeten minimaal zes maanden worden bewaard. Waar een AI-uitkomst heeft bijgedragen aan een HR-beslissing (beoordeling, beloning, disciplinaire maatregel) is het raadzaam de output van het systeem en het genomen besluit afzonderlijk te documenteren.
GDPR artikel 22
Werknemers hebben op grond van artikel 22 AVG het recht niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berust en dat hen in aanmerkelijke mate treft. Belonings- of beoordelingsbeslissingen die rechtstreeks voortvloeien uit AI-uitkomsten zonder oprechte menselijke beoordeling kunnen strijdig zijn met dit recht. AI Act en AVG-compliance moeten samen worden beoordeeld.
AI-geletterdheid (artikel 4, van kracht since 2 februari 2025)
Leidinggevenden die AI-gestuurde prestatiedata gebruiken bij beslissingen over hun team moeten gedocumenteerde training hebben gehad over: wat het systeem meet, wat niet, hoe bias zich kan manifesteren en hoe zij een zelfstandig oordeel vormen.
Tijdlijn
| Datum | Gebeurtenis |
|---|---|
| 2 februari 2025 | Artikel 4 (AI-geletterdheid) van kracht |
| 2 augustus 2026 | Volledige EU AI-verordening van kracht; handhaving en boetes |
| 2 december 2027 | Digital Omnibus (EP 16 juni 2026, Raad 29 juni 2026) stelt bijlage III-verplichtingen uit; wacht op publicatie Publicatieblad — plan op 2 augustus 2026 |
Wat u nodig heeft
Een minimale documentatieset voor hoog-risico prestatiebeheersystemen omvat: systeemidentificatie en bijlage III-classificatie, risicoanalyse per systeem, beleid voor menselijk toezicht met rolbeschrijvingen, bewijs van AI-geletterdheidsonderwijs per cohort, logbehoudbeleid, en bewijs van informatieverstrekking aan werknemers voor ingebruikname.
PowerQuant Module 1 levert dit als volledig bewijspakket met bronverwijzing naar de verordening, binnen vijf werkdagen.